Verbinden Sie die digitalen Punkte bis zum Kauf
Das Verständnis der Shopper Journey ist der Schlüssel zur Beeinflussung des gesamten Kaufverhaltens. Sie möchten ja nicht nur, dass der Kunde Ihr Geschäft betritt, sondern auch, dass er sich angesprochen fühlt, etwas kauft und dabei vor allem ein angenehmes Kauferlebnis hat. Unsere Lösung nutzt Personenzählsysteme, WLAN-, Mobil- und Videotechnologie, um aufzuzeigen, was auf den Verkaufsflächen geschieht.
Shopper Journey-Analysen bieten Einzelhändlern über eine einzige Plattform eine ganzheitliche Sicht auf das Geschehen, sodass sie daraus Erkenntnisse ableiten können. Unsere technologieübergreifende Integration und eine einzigartige datengestützte Strategie vermitteln umfassende Einblicke in die Bewegungen der Kunden und ermöglichen dank besser informierter geschäftlicher Entscheidungen ein überragendes Kundenerlebnis.
Blicken Sie mit mobilitätsbasierten Informationen über die Grenzen Ihres Geschäfts hinaus
Sensormatic Solutions liefert in Zusammenarbeit mit Unacast kontextualisierte Mobilitätsdaten für detaillierte Erkenntnisse zum Kaufverhalten über die Grenzen des Geschäfts hinaus. Heutzutage beginnt die Shopper Journey oft schon vor dem Besuch im Geschäft – zu wissen, wo genau das Einkaufserlebnis beginnt, kann Erkenntnisse für bessere prädiktive Analysen im Geschäft liefern. Mobilitätsdaten von Kunden sind ein wichtiger Indikator für die Besucherfrequenz und geben Einblick in Bewegungsmuster, mit deren Hilfe taktische und strategische Entscheidungen für das gesamte Unternehmen getroffen werden können. Kundenbesuchsmuster unterliegen Veränderungen. Wo es gelingt, Instore-Besucherfrequenzdaten mit Erkenntnissen zum Kundenverhalten außerhalb des Geschäfts zu verknüpfen, lässt sich eine präzisere Sicht auf die Kunden herausarbeiten. Mit Kundenmobilitätsdaten können Sie zu völlig neuen Erkenntnissen über die Bekanntheit Ihrer Marke, über Partnerstandorte und Standorte konkurrierender Anbieter gelangen.
Weitere Informationen darüber, wie Kundenmobilitätsdaten Erkenntnisse über das Geschäft hinaus liefern können
Bleiben Sie mit Kundenanalysen Ihren Konsumenten einen Schritt voraus
Der Gedanke, dass Einzelhändler ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis bieten sollten, ist nicht neu, doch die datengesteuerte Welt von heute bietet Konsumenten mehr Kontrolle als jemals zuvor – und damit sind auch deren Erwartungen gestiegen. Personalisierung ist folglich eine entscheidende Grundlage für den Erfolg des Einzelhandels und das Image der Marke.
Entdecken Sie, was entlang der Shopper Journey möglich ist
Entdecken Sie, wie die einzigartige Kombination von Technologie, Daten und Erkenntnissen einen klaren Überblick über die Shopper Journey schafft.
Erfolg mit ShopperTrak Analytics von Sensormatic Solutions: Höhere Umsätze bei The Shoppes at Mandalay Place
The Shoppes at Mandalay Place in Las Vegas bietet auf über 11.500 Quadratmetern eine einzigartige Shoppingwelt, in die sich Markenanbieter aus den gesamten USA eingemietet haben. Zur Verbesserung der betrieblichen Abläufe und zur Stärkung der Performance der Mieter entschied sich Mandalay Bay für eine Partnerschaft mit Sensormatic Solutions und die Einführung von ShopperTrak Analytics. Mithilfe der zur Verfügung gestellten Daten konnten die Mieter die Wirksamkeit ihrer Merchandising-Aktionen und Aktionsangebote steigern. Das Ergebnis: eine praktisch sofortige Umsatzsteigerung pro Quadratmeter.
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