Optimieren Sie durch Messung und Benchmark-Vergleiche der Besucherfrequenz- und Kundendaten die Betriebsabläufe und das Kundenerlebnis
Einzelhandelsgeschäfte und große Veranstaltungsorte benötigen prädiktive Einzelhandelsanalysen mit klaren, verlässlichen Besucherfrequenzdaten für fundierte Entscheidungen zur Steigerung des Umsatzes. Sensormatic Solutions aggregiert aussagekräftige Datensets an einem zentralen Speicherort und verhilft Ihnen damit zu einem tieferen Verständnis der Situation und ihrer Ursachen in der betreffenden Einzelhandelssparte, im Markt und im einzelnen Geschäft – und zwar in Sekundenschnelle.
ShopperTrak Analytics basiert auf sich stetig weiterentwickelndem Kunden-Feedback und bietet als Bestandteil der Betriebsplattform Sensormatic IQ präzise Einblicke in die Optimierung der Leistungsfähigkeit von Personal und Filialen, die Marketing-Effektivität, die Warenplanung und Investitionen in Gewerbeflächen. Durch die Einbindung weiter gefasster Analysen zu Gewerbeimmobilien und zum gesamten Unternehmen können Sie aus heterogenen Datensets praktisch nutzbare Einblicke gewinnen und ein überragendes Kundenerlebnis schaffen.
Rechnen Sie das Personal aus der Personenzählung heraus
Sensormatic Solutions nutzt Besucherfrequenzdaten von Deckenzählern als Grundlage für die Verbesserung von Kundenansprache, Konversionsraten und Rentabilität. Unsere Employee Exclusion-Lösung rechnet die Bewegungen des Personals aus den Besucherfrequenzdaten heraus, sodass Sie die Konversionsraten genauer bestimmen und messen können, wie effektiv Ihr Personal die Kunden anspricht.
Lassen Sie Schwankungen in der Besucherdichte in Echtzeit anzeigen
Mithilfe der Besucherdichtelösung von Sensormatic Solutions lässt sich die Kundendichte im Geschäft präzise ermitteln. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung örtlicher und behördlicher Abstandsregeln, bei der Einhaltung von Obergrenzen für die Besucherdichte und bei der Optimierung von Strategien zum Besucherfrequenzmanagement. Anhand der minutengenauen Besucherdichtedaten können Sie den Personaleinsatz und damit die Kundenansprache in Stoßzeiten optimieren.
Optimale Customer Experiences und wirkungsvolle Verkaufsstrategien
Sensormatic Solutions ist eine Partnerschaft mit HappyOrNot® eingegangen – einem Unternehmen für Lösungen zur Übermittlung von Kundenfeedback in Echtzeit. Dadurch wird deutlich, wie zufrieden Kunden mit dem Einkaufserlebnis waren sowie wann und wo es stattgefunden hat. Das gemeinsame Projekt heißt Brand Vitality Meter und vereint das Know-how beider Unternehmen zur Erkenntnissteigerung durch wachstumsfördernde Customer-Experience-Lösungen.
Steigern Sie mithilfe von Besucherfrequenzdaten den Umsatz im Geschäft
Entdecken Sie, wie das einfache Matrixsystem von Sensormatic Solutions praktisch nutzbare Best Practices für Umsatzsteigerungen aufzeigen kann.
Analysen in Aktion: Die Erfolgsgeschichte von Jack Willis
2018 machte sich die britische Lifestyle- und Modemarke Jack Willis mit Sensormatic Solutions als Partner daran, ihre Infrastruktur für die Personenzählung aufzurüsten, um die Konversionsraten zu verbessern. Die Marke legte während der umsatzstärksten Zeit des ganzen Jahres – der sechswöchigen Weihnachtssaison – ein sechswöchiges Anreizprogramm in 12 Filialen auf. Das Resultat? In den Pilotfilialen stiegen Umsatz und Konversionsrate gegenüber den übrigen Filialen um 39 % bzw. 52 %.
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