Kunden im Einzelhandel haben unterschiedliche Präferenzen: Einige shoppen online über die Desktop-Website, andere nutzen dafür eine Mobilgeräte-App und wieder andere bevorzugen den Kauf direkt in der Filiale. Damit Einzelhändler diese verschiedenen Anforderungen erfüllen können, müssen sie für ein einheitliches Einkaufserlebnis, einen guten Kundenservice und eine pünktliche Auftragsabwicklung sorgen.

Wer also Kunden in allen Kanälen mit einem überzeugenden Einkaufserlebnis zufriedenstellen möchte, benötigt eine Lösung zur Bestandsführung, anhand derer sich die Customer Journey im Detail nachvollziehen lässt – und zwar für jeden Kanal.

In diesem E-Book erfahren Sie:

• Warum eine optimierte Bestandsführung der Schlüssel zu einer erfolgreichen Omni-Channel-Strategie ist
• Wie RFID-Technologie Frustrationen verringern und den ROI potenziell steigern kann
• Welche Rolle künstliche Intelligenz, Cloud-Computing und prädiktive Analysen bei der Personalisierung des Einkaufserlebnisses spielen
• Wie eine Lösung zur Bestandsführung neue Einblicke in einen oft vernachlässigten, aber für Kaufentscheidungen wichtigen Bereich bieten kann: die Umkleidekabine