Die Digitalisierung, die in mehreren Segmenten bereits im Gange war, gewann durch die COVID-19-Pandemie noch mehr an Kraft und wurde zu einem unumkehrbaren Prozess im Einzelhandel. Die "neue Normalität" beschleunigte den Bedarf an einem effizienten, innovativen und bequemen virtuellen Einkaufserlebnis für den Kunden und gleichzeitig an mehr Genauigkeit und Intelligenz für den Vertriebskanal. C&A, mit mehr als 280 Filialen in Brasilien, beschloss, in die Radiofrequenz-Identifikationstechnologie (RFID) von Sensormatic Solutions in einigen Filialen der Marke zu investieren.