Hyper U Les Arcs / Sud Dracenie

Das Einkaufscenter Hyper U hat zuvor keine Daten zum vergangenen und aktuellem Einkaufsverhalten erhoben und analysiert. Daher hatten sie kein vollständiges Verständnis über Besuchertrends in einem Jahr und konnten allgemeine Einkaufstrends, Saisonspitzen und den Einfluss des Wetters nicht überblicken.

Das Management war ohne Besucherzahlen nicht in der Lage, eine genaue Personalplanung und Benchmarks für Marketing und Vertrieb zu erstellen. Marketing wurde anhand der Absatzzahlen, Kassenbelege und saisonalen Ereignisse des SB-Warenhauses betrieben. Damit wurden Einkäufer ausgeschlossen, die den Rest des Zentrums, jedoch nicht das SB-Warenhaus besuchten. Das bedeutet, dass die Gesamtbesucherzahlen, -verweildauer und -konversionsraten nicht berechnet wurden.

Hyper U hat sich von den Kundenzählsensoren bis hin zu den Datenfunktionen für ShopperTrak-Lösungen entschieden. Die Hauptkriterien waren Anwenderfreundlichkeit und eine einfache Durchführung. Sie wollten eine umfassende Lösung mit einem benutzerfreundlichen Dashboard, welches das Team täglich mit den neuesten Informationen versorgt. Aufgrund dieser Zusammenarbeit erhielt ihr Team Zugriff auf qualitative Daten für einen Einsatz im Betrieb und im Marketing.

In der ersten Phasen wollten das Management die Besuchertrends im Einkaufszentrum analysieren. Die Besucherdaten, die es jetzt besitzt, zeigen die Besucherzahlen in Stunden, Tagen, Wochen und Monaten. Damit konnten sie die Wirkung von Marketing-Ereignissen, kommerziellen Programmen, Maßnahmen zur Kundengewinnung und der Wetterentwicklung auf die Besuchszahlen erkennen, sowie wöchentliche und saisonale Trends analysieren.

Jetzt weiß das Management, wann Spitzenzeiten und Spitzenverkaufstage stattfinden, und mit Hilfe der wöchentlichen und monatlichen Berichte können sie fundierte Marketing-Entscheidungen treffen. Es wird geplant, an den Eingängen des SB-Warenhauses zusätzliche Sensoren anzubringen, damit das Team einen klaren Überblick über den Besucherfluss zwischen dem Einkaufszentrum und dem SB-Warenhaus erhält. Damit können sie ihre Maßnahmen und Marketingstrategien anpassen sowie die Auswirkung ihrer Aktionen auf die Besucherzahlen auswerten und ggf. Anpassungen vornehmen.

Sensormatic Solutions ist weltweit führend bei intelligenten Lösungen für vernetzte Einkaufserlebnisse. Durch die Kombination aus kritischen Einblicken in den Warenbestand, die Kundenfrequenzmessung und die Warensicherung unterstützt Sensormatic Solutions die betriebliche Exzellenz in Unternehmen jeder Größe und verhilft ihnen zu einzigartigen Einkaufserlebnissen. Unsere Lösungen führen Unternehmen sicher in die Zukunft, und zwar mit Echtzeiteinblicken und prädiktiven Analysen für fundierte Entscheidungen im gesamten Unternehmen. Unsere mehr als 1,5 Millionen Datenerfassungsgeräte im Retail-Markt erfassen pro Jahr 40 Milliarden Kundenbesuche und sorgen für die präzise Nachverfolgung und den Schutz von Milliarden Artikeln. Unser Einzelhandelsportfolio umfasst die führenden Marken Sensormatic^®, ShopperTrak^® und TrueVUE^™.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf https://www.sensormatic.com/de_de. Besuchen Sie uns auch auf LinkedIn, Twitter und unserem YouTube-Kanal.