Collegare i dati digitali lungo il percorso di acquisto
Comprendere il Customer Journey è fondamentale per influenzare il comportamento generale dei consumatori. L'obiettivo è far sì che i clienti non solo entrino nel punto vendita, ma anche che si sentano coinvolti, facciano acquisti e, soprattutto, apprezzino l’esperienza. La nostra soluzione si avvale di dispositivi di People Counting, tecnologia Wi-Fi, mobile e video che aiutano a capire ciò che accade all'interno degli spazi retail.
Grazie all'analisi del Customer Journey i retailer possono conseguire una visione più completa degli insights attraverso un'unica piattaforma. La nostra integrazione tra le varie tecnologie e l'esclusivo approccio ad alto contenuto di dati consentono di acquisire un quadro completo dei movimenti dei clienti e di prendere decisioni commerciali più informate per un'esperienza di acquisto di livello superiore.
Offrire un'esperienza d'acquisto coinvolgente con contenuti video digitali
I dati stanno trasformando il coinvolgimento dei clienti nel punto vendita, influenzando come, perché e dove prendono le loro decisioni di acquisto. Sensormatic Solutions contribuisce a migliorare questo coinvolgimento con una messaggistica interattiva del brand basata su specifici dati demografici. Ottenendo insights più dettagliati sulla clientela, è possibile incrementare le vendite grazie a insights di valore concreto sui clienti che permetteranno di offrire pubblicità mirata e contenuti video promozionali in tutto l'ambiente retail.
Conoscere i clienti con Shopper Analytics
L'idea che i retailer debbano offrire ai clienti un'esperienza soddisfacente non è nuova, ma nella realtà attuale, basata sui dati, i consumatori dispongono di un maggiore controllo e hanno aspettative più elevate. Ciò significa che la personalizzazione è una base fondamentale per il successo del retail e per l'immagine del brand.
Scopri cos'è possibile nel Customer Journey
Scopri come la combinazione unica di tecnologia, dati e insights può creare una visione chiara del Customer Journey.
Il successo di ShopperTrak Analytics di Sensormatic Solutions: l'aumento delle vendite di The Shoppes at Mandalay Place
The Shoppes at Mandalay Place di Las Vegas è un'area commerciale di 125.000 metri quadri che vanta una varietà esclusiva di tenant provenienti da tutti gli Stati Uniti. Per migliorare l'attività e le prestazioni dei tenant, Mandalay Bay ha collaborato con Sensormatic Solutions per implementare ShopperTrak Analytics. Con i dati forniti, i tenant sono riusciti a migliorare l'impatto del loro merchandising e delle loro promozioni. Il risultato è stato un aumento quasi immediato delle vendite per metro quadro.
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