Sensormatic IQ per la Shopper Experience

Ottieni gli insights necessari per creare l'esperienza che gli acquirenti desiderano

Una Shopper Experience superiore si basa su una maggiore comprensione.

La shopper experience è influenzata da una serie di fattori: staff di vendita, traffico clienti, gestione dell'inventario, marketing, sicurezza, condizioni meteo e altro ancora. Sensormatic IQ acquisisce dati su ogni aspetto dell'attività di retail per ottenere una comprensione olistica, consentendo ai retailer di offrire una Shopper Experience superiore.

Integrazione perfetta

Integra strategie digitali e non digitali per offrire una Shopper Experience incentrata sul cliente e proiettata verso il futuro.

Maggiore coinvolgimento

Misurare il coinvolgimento degli acquirenti e dei collaboratori in più punti di contatto dell'esperienza del cliente nello store per identificare opportunità di miglioramento.

Fidelizza gli acquirenti

Analizza grandi flussi di dati per determinare come trasformare le esperienze positive dei singoli acquirenti in una fidelizzazione al brand redditizia e duratura.

Maggiore coinvolgimento degli acquirenti

Per coinvolgere gli acquirenti in tutti i canali retail devi fare le cose "giuste": scegliere il prodotto giusto nel posto giusto con il giusto livello di assistenza al momento giusto. Naturalmente, ciò che è "giusto" varia da settore a settore e perfino da punto vendita a punto vendita.

Dalle attività operative e la disposizione del punto vendita al posizionamento e alla disponibilità dei prodotti, all'efficienza dei collaboratori, al marketing, Sensormatic IQ tiene conto della situazione unica di ogni retailer per implementare soluzioni tecnologiche all'avanguardia e ottenere insights che aiutano a determinare ciò che è "giusto" per il caso specifico. I retailer possono utilizzare queste conoscenze per creare strategie omnicanale di successo in modo da aumentare il coinvolgimento e ottenere un ROI più elevato, un aumento delle conversioni e della redditività.

traffico clienti in un negozio retail, con una donna che spinge il carrello lungo la corsia, mentre un'altra donna regge un bambino e osserva gli articoli

dipendente donna nel retail regge un tablet e analizza i dati di traffico e di vendita

Interpreta il comportamento degli acquirenti

Le soluzioni intelligenti e interconnesse offerte da Sensormatic IQ non si limitano a fornire dettagli sul percorso fisico che conduce gli acquirenti all'acquisto, ma catturano e interpretano l'insieme delle loro percezioni. Utilizzando le nostre soluzioni IoT (Internet of Things) per analizzare il comportamento degli acquirenti (le loro azioni ed emozioni), il sentiment e le scelte si trasformano da osservazioni confuse in un feedback prezioso e decifrabile sulla base del quale i retailer possono agire per migliorare le risposte degli acquirenti.

Scoprite come interpretare il comportamento degli acquirenti durante il loro percorso nel vostro negozio.

Dai la priorità alla sicurezza senza compromettere l'esperienza

La sicurezza degli acquirenti è un problema sempre più sentito dalle aziende del retail e per una buona ragione. I problemi di salute, gli infortuni o i comportamenti sospetti nel punto vendita non solo possono esporvi a problemi di responsabilità, ma possono anche avere un impatto negativo sull'esperienza degli acquirenti.

Le applicazioni di Sensormatic IQ sfruttano l'infrastruttura tecnologica esistente e di Computer Vision Analytics per contrastare proattivamente questi problemi, senza sacrificare la Shopper Experience. Gli insights critici e predittivi che le nostre soluzioni consentono di ottenere in merito al rilevamento di scivolamenti e cadute, alla gestione della permanenza in determinate aree, al vandalismo, eccetera, aiutano i retailer a garantire gli standard di sicurezza sanitaria, a ridurre le richieste di risarcimento e a offrire una Shopper Experience più sicura agli acquirenti.

Scoprite come Sensormatic IQ può contribuire a migliorare la sicurezza degli acquirenti.