Scarpe & Scarpe

La storia di Scarpe & Scarpe inizia negli anni '50, quando il suo fondatore, Dino Pettenuzzo, inizia a vendere scarpe nei mercati locali torinesi e apre alcuni punti vendita in città. Da allora, Scarpe & Scarpe è cresciuta, diventando prima una media impresa e poi uno dei protagonisti del mercato calzaturiero italiano. Attualmente, i punti vendita Scarpe & Scarpe sono 150, distribuiti su tutto il territorio nazionale, e danno lavoro a circa 2.000 persone.

Scarpe & Scarpe ha avuto l'intuizione innovativa di applicare al settore calzaturiero un tipico modello di distribuzione di massa. Il successo del brand è stato fondato sulla varietà di articoli, sulla qualità dei prodotti e sulla competitività dei prezzi. Inoltre, l'azienda ha ottimizzato le dimensioni dei punti vendita (circa 1.500-2.500 metri quadrati) e ha fatto leva sulla loro presenza capillare nei centri commerciali delle principali vie dello shopping italiano, fattore che si è dimostrato decisivo per il loro crescente successo.

Nata come retailer di calzature, negli anni l'azienda ha saputo ampliare il proprio core business arrivando a offrire abbigliamento casual e sportivo, oltre a valigeria, pelletteria e accessori.

Oltre a questa ampia offerta, i negozi Scarpe & Scarpe presentano anche speciali espositori dedicati a brand selezionati di calzature e abbigliamento di alta gamma.

Grazie all'ampio assortimento di prodotti, agli espositori aperti e alla presenza di diverse categorie merceologiche ad alto rischio di furto, come borse e accessori, il retailer ha deciso di aggiornare il proprio portafoglio di prodotti di sorveglianza elettronica degli articoli (EAS - Electronic Article Surveillance) per contribuire a migliorare l'efficacia dell'etichettatura della merce. L'obiettivo principale era quello di ottimizzare la Loss Prevention e ridurre gli ammanchi, semplificando allo stesso tempo le attività operative nei punti vendita.

Poiché Scarpe & Scarpe opera in un settore altamente competitivo, il retailer voleva anche incoraggiare l'adozione di formule di acquisto più personalizzate, offrendo ai clienti l'esperienza d'acquisto più veloce, semplice ed efficiente possibile.

Per risolvere queste sfide, il management ha deciso di cercare una soluzione in grado di mitigare il rischio di furto, migliorando al contempo l'esperienza d'acquisto.

Scarpe & Scarpe ha riconosciuto l'importanza strategica delle tecnologie avanzate di Loss Prevention per il proprio business e ha deciso di adottare l'innovativa etichetta magnetica antitaccheggio InFuzion, la prima della nuova serie di etichette EAS InFuzion.

I vantaggi delle etichette InFuzion sono diventati rapidamente evidenti durante le prove nei punti vendita. L'esclusivo design monopezzo di InFuzion ha eliminato la necessità di conservare separatamente etichette e perni, ha accelerato i tempi di rimozione delle etichette alla cassa (POS) e ha contribuito a migliorare le attività gestionali.

Il perno integrato ha anche contribuito a ridurre il precedente problema di dover sostituire i perni persi e danneggiati e, infine, ha del tutto eliminato la necessità di ordini di perni di ricambio.

Scarpe & Scarpe ha anche scoperto che la forma distintiva e il meccanismo di chiusura dell'etichetta antitaccheggio InFuzion sono diversi da quelli delle comuni etichette e confondono i taccheggiatori abituati alle etichette convenzionali a due pezzi.

Questo design innovativo si è dimostrato meno suscettibile al furto e ha reso quasi impossibile la manipolazione e la rimozione dell'etichetta senza danneggiare la merce.

L'etichetta InFuzion ha anche ottenuto ottime valutazioni per la sua estetica. Le sue dimensioni ridotte e la sua leggerezza, insieme al perno stretto ed estremamente liscio, hanno permesso l'applicazione dell'etichetta su praticamente tutti i tipi di merce, anche su capi molto leggeri e tessuti pregiati.

Durante le prove nei punti vendita, l'etichetta antitaccheggio InFuzion ha dimostrato la sua facilità d'uso. Il personale dei punti vendita apprezza il fatto che le etichette possano essere applicate e rimosse rapidamente con una sola mano. Questo consente di dedicare meno tempo alle attività operative e più tempo al servizio clienti.

"Il design caratteristico di InFuzion ha standardizzato e migliorato il processo di applicazione delle etichette, dato che l'etichetta stessa può essere applicata solo in una posizione visibile, sul bordo della merce.

Lo consideriamo un grande vantaggio, soprattutto durante il processo di rimozione, in quanto aumenta la velocità di rimozione dell'etichetta dalla merce, riduce il tempo di ricerca dell'etichetta sugli articoli e rende ‘praticamente impossibile perdere l'etichetta." - Fabio Guarino, Loss Prevention Manager per Scarpe & Scarpe

Tutto ciò contribuisce a migliorare l'esperienza del cliente, riducendo i tempi di attesa alla cassa ed eliminando i falsi allarmi dovuti alla mancata rimozione delle etichette.

Sensormatic Solutions ha eseguito prove di usabilità per misurare le differenze di prestazioni in termini di velocità ed efficienza nelle operazioni di applicazione e rimozione di etichette monopezzo rispetto ai dispositivi tradizionali a due pezzi su una varietà di capi di diverse taglie e tessuti. Naturalmente, l'etichetta Sensormatic InFuzion ha raggiunto i risultati migliori per rapidità di applicazione e rimozione, con un risparmio di tempo complessivo pari al 40%.

Scarpe & Scarpe ha inoltre apprezzato i notevoli risparmi di tempo nelle operazioni di applicazione e rimozione delle etichette.

L'obiettivo di Scarpe & Scarpe è sempre stato quello di offrire ai clienti un assortimento vasto e completo di calzature e pelletteria in grado di soddisfare completamente le esigenze dei clienti. Grazie alla maggiore efficacia del programma di Loss Prevention supportato dalle etichette antitaccheggio InFuzion, l'azienda continua la propria evoluzione e punta a diventare il retailer di calzature numero uno in Italia.

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