Avete mai bisogno di sapere dove si trova la vostra merce lungo il percorso dalla fonte al punto vendita?

Ogni tappa lungo il percorso ha un ruolo fondamentale, ma crea anche potenziali crepe attraverso le quali i vostri prodotti possono scivolare. Tra carenze di inventario dovute a consegne imprecise e perdite di vendite (e futuri clienti persi) che se ne sono andati a mani vuote dopo aver appreso che il loro ordine online era esaurito, un inventario non accurato può danneggiare gravemente la vostra attività.

Ottenere una visibilità accurata dell'inventario è fondamentale per il controllo ed è per questo che per massimizzare il valore della supply chain occorre iniziare da un investimento nella tecnologia di Identificazione a radiofrequenza (RFID).

Applicando tag ai vostri prodotti alla fonte con sensori abilitati per RFID, otterrete visibilità end-to-end sulla posizione dei prodotti in tutta la vostra azienda.

Infatti, la visibilità della supply chain a livello di articolo, abilitata per RFID, vi permette di sapere con precisione quali articoli sono in viaggio o in transito nel centro di distribuzione o presso il punto vendita in un determinato momento e vi consente di:

• Ottenere visibilità end-to-end nella supply chain, dal punto di produzione al punto vendita
• Ridurre i casi di esaurimento delle scorte e gli ammanchi
• Evadere ordini omnicanale senza frustrazione
• Offrire un'esperienza d'acquisto ottimale

Esploriamo come la tecnologia RFID offre tutto questo e altro ancora.

Come avviene? Cominciamo dalle basi.

I tag prodotto RFID applicati alla fonte vi consentono di controllare il vostro inventario in tempo reale e vedere accuratamente i prodotti fino al livello di singolo articolo.

Con ogni prodotto associato a una traccia digitale, otterrete informazioni dettagliate al momento dell'imballaggio per garantire che gli ordini vengano evasi correttamente, insieme alla verifica in uscita per confermare che siano stati spediti.

Avere visibilità sull'inventario a livello di articolo può anche offrire nuove efficienze di processo. Prendiamo ad esempio il conteggio ciclico regolare: Anziché dover chiudere il centro di distribuzione per un conteggio manuale dispendioso in termini di tempo e manodopera, i prodotti dotati di tag RFID possono rendere il processo più semplice e accurato.

"Supponiamo che abbiate un milione di articoli in un magazzino. Con il nostro software, non è necessario contarli tutti contemporaneamente", ha affermato Umesh Cooduvalli, Responsabile dello sviluppo aziendale presso Sensormatic Solutions.

Umesh ha sottolineato che i retailer possono segmentare il conteggio dell'inventario per categoria, ad esempio, per risparmiare tempo e migliorare l'efficienza, ma non solo i magazzini e i centri di distribuzione possono trarre vantaggio dalla tecnologia RFID. Questo tipo di conteggio automatizzato (e accurato) può rivelarsi vantaggioso anche per i punti vendita.

"Ora potete eseguire il conteggio di tutti gli articoli nel punto vendita semplicemente con un dispositivo mobile", ha detto Cooduvalli. "Possiamo contare 10.000 articoli in 10 minuti, è velocissimo. Quindi, per un tipico punto vendita di medie dimensioni con circa 30.000 articoli, potete contare tutti gli articoli dell'intero punto vendita in soli 30 minuti."

La spedizione al punto vendita e l'acquisto online con ritiro nel punto vendita (BOPIS) o il servizio "Click and Collect", come è noto al di fuori degli Stati Uniti, sono ora comodità indispensabili per i clienti. Ma con sempre più persone che scelgono il ritiro presso il punto vendita, i punti vendita di retail odierni sono costretti a funzionare come mini centri logistici. C'è solo un problema: La maggior parte dei punti vendita non è ottimizzata o persino attrezzata per farlo.

"I punti vendita stanno svolgendo attività che storicamente spettavano a magazzini dotati di strumenti e percorsi definiti per prelevare i prodotti nel modo più efficiente possibile", ha affermato Jamie Kress, Leader digitale e RFID per le vendite in Nord America di Sensormatic Solutions. "Ma ora quegli stessi ordini stanno arrivando nei punti vendita. I clienti si aspettano lo stesso livello di efficienza (tipico di un centro logistico), ma i dipendenti non hanno gli strumenti per garantirlo."

Di conseguenza, gli ordini rimangono inevasi o parzialmente evasi, i tempi di attesa aumentano e il personale di vendita perde tempo a cercare articoli di inventario che potrebbero non essere nemmeno presenti nel punto vendita.

Fortunatamente, esiste una soluzione.

"Utilizzando il nostro software e i nostri portatili, i dipendenti possono facilmente esaminare tutti gli ordini online e sapere esattamente cosa è disponibile in magazzino, perché qualcuno ha eseguito la scansione degli articoli del punto vendita quella mattina o la sera prima con la tecnologia RFID", ha aggiunto Kress.

Il risultato? Maggiore redditività e clienti più soddisfatti, entrambe cose che ogni retailer desidera.

Se le sfide della supply chain stanno avendo un impatto sulla vostra capacità di fornire ciò che i clienti di oggi desiderano, non siete i soli, ma potreste essere fortunati.

L'implementazione di un programma di etichettatura alla fonte e la distribuzione della tecnologia della soluzione RFID pertinente possono essere più semplici, veloci ed economicamente vantaggiose di quanto pensiate, e sono fondamentali per costruire la supply chain perfetta richiesta oggi per raggiungere il successo nel retail.

Per ulteriori informazioni su come possiamo aiutarvi a identificare le aree problematiche, definire l'ambito di un progetto pilota o distribuire una nuova soluzione, contattate un esperto di Sensormatic Solutions oggi stesso.