Cathy Klein guida l'area Global Strategy and Transformation, con responsabilità per l’attuazione della strategia globale e dei cambiamenti necessari per la sua riuscita. È entrata in azienda nel 1999 nell’ambito del progetto Y2K e ha ricoperto diverse posizioni chiave in tutte le linee di business, da ultimo nel ruolo di Global Leader for Customer Service and Delivery.
Attualmente, Cathy fa parte del comitato consultivo di Field Service Connect e svolge attività di volontariato all'interno della comunità. Cathy ha conseguito la laurea in Economia e Commercio Internazionale presso l’Università del Wisconsin.