Mesurez la fréquentation et comparez les données des visiteurs afin d’optimiser les opérations et d’améliorer l’expérience client
Les magasins de détail et les centres commerciaux ont besoin d’analyses prédictives et de disposer d’une vue claire et fiable sur les données de fréquentation pour prendre des décisions éclairées qui stimulent les ventes. Sensormatic Solutions centralise de puissants ensembles de données afin que vous puissiez comprendre en quelques secondes ce qui se passe dans votre secteur de vente, votre segment de marché et votre magasin, et pourquoi.
Constamment enrichie par des retours d’informations axés sur le client, la solution ShopperTrak Analytics fait partie de la plateforme opérationnelle Sensormatic IQ. Elle offre des informations précises permettant d’optimiser la main-d’œuvre et les performances du magasin, l’efficacité marketing, la planification des stocks et les investissements immobiliers. En intégrant des analyses plus générales sur les données immobilières et l’entreprise globale, vous pouvez convertir divers ensembles de données en informations exploitables pour créer une expérience d’achat exceptionnelle.
Exclure les déplacements du personnel du comptage des clients du magasin
Les données de fréquentation collectées par les compteurs de personnes suspendus Sensormatic Solutions vous permettent de stimuler l’engagement et de favoriser les taux de transformation et la rentabilité. Notre solution Employee Exclusion permet d’exclure les déplacements du personnel du comptage des clients du magasin. Vous pouvez ainsi calculer les taux de transformation de manière plus précise et mesurer l’efficacité du personnel avec les clients.
Consultez en temps réel l’évolution de la fréquentation de votre magasin
La solution Occupancy de Sensormatic Solutions vous permet de connaître de manière précise la densité de visiteurs dans votre magasin. Nous pouvons vous aider à appliquer les ordonnances locales ou gouvernementales pour vous conformer aux directives de distanciation sociale, respecter les limites maximales d’occupation des magasins et optimiser les stratégies de gestion de la fréquentation. En bénéficiant d’une visibilité sur l’occupation à la minute près, vous disposerez des informations nécessaires pour optimiser le personnel de vente et assurer un meilleur engagement auprès des clients lors des pics d’affluence.
Favorisez des expériences client exceptionnelles et améliorez les ventes en termes d’efficacité
Sensormatic Solutions s’est associée à HappyOrNot®, une société de gestion des retours clients en temps réel qui vous renseigne sur le quand, le où et le pourquoi vos clients ont été satisfaits de leur expérience d’achat. Grâce à cette collaboration, baptisée Brand Vitality Meter, qui réunit l’expertise des deux entreprises, vous bénéficiez d’informations exceptionnelles générées par des solutions qui optimisent les expériences client et stimulent la croissance de l’entreprise.
Augmenter les ventes en magasin grâce aux données de fréquentation
Découvrez comment le système de matrice simple de Sensormatic Solutions permet d’identifier les meilleures pratiques pour optimiser la croissance des ventes.
L’analyse en pratique : l’histoire de la réussite de Jack Willis
En 2018, l'enseigne de mode et de style de vie britannique Jack Willis s’est associée à Sensormatic Solutions pour moderniser son infrastructure de comptage des visiteurs dans l’optique d’améliorer ses taux de transformation. Ils ont mis en place dans 12 magasins un programme incitatif de six semaines couvrant la plus grande période d’affluence en magasin de l’année : les six semaines autour de Noël. Résultat ? Les ventes et le taux de transformation des magasins pilotes ont augmenté, respectivement, de 39 % et 52 % par rapport aux autres magasins de la chaîne.
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