• L’architecture technologique innovante de la marque Johnson Controls Sensormatic Solutions offre des analyses flexibles grâce à la plateforme computer vision afin de faciliter les solutions de prévention des pertes de nouvelle génération, la surveillance du trafic, l’inventaire intelligent et des informations sur l’activité du comportement des acheteurs
• Des informations en temps réel sur des cas d’utilisation spécifiques au commerce de détail peuvent aider les dirigeants à prendre des décisions proactives et éclairées
• La technologie de computer vision de Sensormatic Solutions tire parti des dispositifs vidéo existants avec un déploiement simple à mettre en place

À NEUHAUSEN, en Suisse, le 15 septembre 2022 — Sensormatic Solutions, le principal portefeuille mondial de solutions de vente au détail de Johnson Controls, a élargi son offre  computer vision analytics, qui se concentre sur la stimulation des ventes, la réduction des risques et l’amélioration de l’expérience client. Les solutions de computer vision sont créées en collaboration avec Intel et optimisées pour la vente au détail à l’aide d’algorithmes d’intelligence artificielle (IA) exclusifs Sensormatic IQ. Grâce aux capacités de computer vision de Sensormatic Solutions, les détaillants peuvent tirer parti de l’infrastructure vidéo existante et d’un dispositif d’intégration intelligent pour exploiter les données nécessaires et proposer de nombreuses solutions aux problématiques retails rencontrées.

Introduite pour la première fois en 2021, l’offre de computer vision de Sensormatic Solutions peut être facilement déployée à l’aide d’un dispositif d’intégration intelligent en lien avec le réseau de caméra existant afin de favoriser une adoption simplifiée et rentable de l’IA de nouvelle génération dans les environnements de vente au détail. Computer vision permet d’automatiser les tâches et de dégager les informations significatives à partir de séquences vidéo en temps réel, ce qui permet de renforcer les efforts de prévention des pertes, de mieux comprendre le comportement des acheteurs et de maintenir des environnements sûrs pour les acheteurs et les employés.

L’architecture flexible de cette solution permet aux détaillants d’adapter les systèmes à leurs besoins spécifiques. Computer vision analytics peut être utilisée pour relever un grand nombre de défis, portant notamment sur l’engagement des clients, la gestion des stocks, la répartition du travail, la prévention des pertes, la satisfaction des acheteurs, etc. Les fonctionnalités actuelles incluent :

• Détection de vol : surveille l’activité des étagères pour les retraits d’articles à grande échelle afin que le personnel en magasin puisse prendre des mesures préventives pour réduire le nombre de vols. Alerte le personnel de la réduction des stocks et suit le mouvement des articles de grande valeur qui sont retirés des étagères.
• Alerte véhicule : surveille les parkings pour identifier les véhicules non autorisés, les véhicules abandonnés et les temps d’attente des clients afin d’atténuer le nombre de crimes organisés dans le secteur du retail (ORC) et d’améliorer l’expérience client.
• Surveillance comportement suspect : aide les détaillants à atténuer les événements ORC en identifiant les individus qui s’attardent dans les zones à faible trafic après les heures de bureau, lorsque les activités criminelles sont les plus susceptibles de se produire.
• Alerte détection de groupe : surveille les groupes entrants ou se formant dans les magasins et alerte le personnel pour aider à prévenir les vols potentiels.
• Informations sur les modèles de trafic : observe les parcours d’achat et les déplacements des acheteurs sur la surface de vente afin de faciliter les agencements, les stocks etc. de manière plus efficace.
• Détection de glissade et de chute : surveille la surface de vente pour les acheteurs qui pourraient se blesser dans les boutiques.
• Évaluation des profils clients : fournis des informations sur les caractéristiques démographiques et les avis des acheteurs afin que les détaillants disposent des données nécessaires pour organiser des expériences d’achat exceptionnelles en adaptant les plans marketings, promotions et offres à leur clientèle unique.
• Mesure du temps passé : analyse le temps que les clients passent à interagir avec les différents affichages pour aider les détaillants à évaluer l’efficacité de leurs campagnes et promotions.

« Nous travaillons en étroite collaboration avec les clients lors de phases pilotes pour identifier et concevoir des solutions opportunes qui ciblent les problèmes du retail les plus complexes. Notre offre, computer vision, nous permet de résoudre ces problèmes et de fluidifier les opérations en utilisant l’infrastructure vidéo existante », a déclaré Subramanian Kunchithapatham, directeur de la technologie chez Sensormatic Solutions. « L’architecture technologique permet aux détaillants d’ajouter et de supprimer des fonctionnalités de computer vision analytics selon les besoins pour compléter leurs solutions actuelles. Les dernières améliorations peuvent aider les détaillants à en savoir plus sur le comportement des clients, à atténuer les pertes et à développer de meilleures expériences d’achat, tout en leur permettant d’aller au-delà de la prévention de pertes via l’intégration vidéo. »

Ces améliorations de produits interviennent dans un contexte où la vidéosurveillance reposant sur l'IA gagne en popularité dans le secteur du commerce de détail. Une étude récente menée par Sensormatic Solutions et Coresight a révélé que 43 % des leaders du secteur retail interrogés utilisent actuellement l’IA pour analyser les vidéos en magasin, tandis que 31 % prévoient d’adopter ces solutions dans un futur proche. Sensormatic Solutions est un acteur important de ce marché en pleine croissance, récemment nommée parmi les lauréats du prix d’excellence en IA 2022 du Business Innovation Grouppour ses compétences en matière de computer vision.

Les nouvelles technologies de computer vision de Sensormatic Solutions sont désormais disponibles, et de nouveaux projets répondant à des défis similaires sont en cours de développement et devraient être disponibles dans un avenir proche. Pour de plus amples informations sur l’utilisation de l’infrastructure vidéo existante visant à améliorer les opérations, renforcer la prévention des pertes et mieux comprendre les comportements des acheteurs, rendez-vous sur computer vision.

Chez Johnson Controls (NYSE:JCI), nous transformons les environnements dans lesquels les gens vivent, travaillent, apprennent et jouent. En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments pour servir les personnes, les lieux et la planète.

Fort de plus de 135 ans d’innovation, Johnson Controls offre un plan pour l’avenir à des secteurs aussi divers que la santé, les écoles, les centres de données, les aéroports, les stades, la fabrication et bien plus encore, grâce à OpenBlue, notre offre numérique complète. Aujourd’hui, avec une équipe internationale de 100 000 experts dans plus de 150 pays, Johnson Controls dispose du plus grand portefeuille de technologies et de logiciels de construction au monde, ainsi que des solutions de service proposées par certains des noms les plus fiables de l’industrie. Rendez-vous sur www.johnsoncontrols.com pour de plus amples informations et suivez @Johnson Controls sur les réseaux sociaux.

Sensormatic Solutions, leader mondial des solutions de commerce de détail de Johnson Controls, favorise l’excellence opérationnelle à grande échelle et l’engagement smart et connecté des clients. Sensormatic IQ, notre plateforme opérationnelle numérique intelligente, combine l’ensemble du portefeuille Sensormatic Solutions, y compris des données tierces, afin de proposer des informations inégalées sur l’expérience client, les inventaires intelligents, la prévention des pertes et l’efficacité opérationnelle, à l’aide de technologies de pointe, notamment l’IA et le « machine learning ». Elle permet aux détaillants d’agir sur la base de résultats prescriptifs et prédictifs pilotés par les données, afin de se tourner vers l’avenir en toute confiance. Rendez-vous sur Sensormatic Solutions Vous pouvez aussi nous suivre sur  LinkedIn et Twitter, et notre Chaîne YouTube.

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