Conecte as trilhas digitais ao longo do caminho para a compra
Compreender a jornada do comprador é o segredo para impactar o comportamento geral do cliente. Além de desejar que os clientes entrem na loja, você também esperam que eles se engajem, comprem e, mais importante, gostem dessa experiência de compra. Nossa solução utiliza dispositivos de contagem de pessoas, Wi-Fi, tecnologia móvel e de vídeo, ajudando você a entender o que está acontecendo dentro do seu espaço de varejo.
Com a análise da Shopper Journey, os varejistas obtêm uma visão mais holística dos insights por meio de uma única plataforma. Nossa integração de tecnologia multidisciplinar e abordagem rica em dados permite que os varejistas criem uma imagem abrangente das movimentações dos seus clientes e tomem decisões de negócios mais bem informadas para uma melhor experiência de compra.
Vá além da sua loja com inteligência baseada em mobilidade
A Sensormatic Solutions, em parceria com a Unacast, fornece dados de mobilidade contextualizados para formar uma compreensão detalhada dos comportamentos dos clientes fora da loja. Muitas jornadas do cliente começam fora da loja, e saber onde elas começam pode fornecer insights para impulsionar a análise preditiva em sua loja. A mobilidade do cliente é um indicador importante para o tráfego da loja, bem como para a compreensão dos padrões de movimento que podem ajudar a definir decisões táticas e estratégicas em toda a empresa.
Os padrões de visitação de clientes continuarão a evoluir, e conectar o tráfego na loja, além dos insights da loja, permite formular uma visão mais precisa do cliente. Aproveitar os dados de mobilidade do cliente pode permitir um novo nível de reconhecimento para os locais de sua marca, concorrentes e parceiros.
Antecipe-se aos seus consumidores com o Shopper Analytics
A ideia de que os varejistas precisam oferecer uma experiência satisfatória ao cliente não é nova, mas no mundo atual orientado por dados, os consumidores detêm o maior controle – juntamente com expectativas elevadas. Isso significa que a personalização é fundamental para o sucesso do varejo e a imagem da marca.
Explore todas as possibilidades ao longo da jornada do cliente
Descubra como a combinação exclusiva de tecnologia, dados e insights cria uma visão clara da jornada do cliente.
Sucesso do ShopperTrak Analytics da Sensormatic Solutions: Aumento das vendas no Shoppes at Mandalay Place
O Shoppes at Mandalay Place, em Las Vegas, é um local de varejo de 11.613 metros quadrados com uma variedade única de lojistas de todos os Estados Unidos. Para melhorar as operações e aprimorar o desempenho dos locatários, o Mandalay Bay fez parceria com a Sensormatic Solutions para implementar o ShopperTrak Analytics. Ao fornecer os dados aos lojistas, eles conseguiram melhorar o impacto de suas promoções e merchandising. O resultado foi um aumento quase imediato nas vendas por metro quadrado.
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