A digitalização, que já estava em andamento em vários segmentos, ganhou ainda mais força diante da pandemia da COVID-19 e se tornou um processo irreversível no varejo. O “novo normal” acelerou a necessidade de uma experiência de compra virtual eficiente, inovadora e conveniente para o cliente e, ao mesmo tempo, mais precisão e inteligência para o canal de vendas. A C&A, com mais de 280 lojas no Brasil, decidiu investir na tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) da Sensormatic Solutions em algumas de suas lojas.