Se você está envolvido no setor de varejo, provavelmente está familiarizado com alguns dos jargões mais quentes do varejo que orientam o futuro do setor, incluindo "aprendizado de máquina" e "análise". O aprendizado de máquina e a análise fizeram parte da NRF em diferentes níveis por alguns anos, e o setor continua a gravitar em direção a tendências baseadas em dados em estoque, tráfego, operações e e-commerce que influenciam a tomada de decisões. No entanto, o desafio para os varejistas nunca foi obter dados, mas sim "o que fazemos com eles agora, como tornamos essas informações acionáveis?”

Implementações recentes de análise de dados transformaram dados não utilizados em informações acionáveis. O resultado final: tomada de decisão dramaticamente mais eficaz que realmente dá a qualquer tipo de varejista uma oportunidade com gigantes do comércio eletrônico e outros inovadores do varejo.

Apesar de ter acesso a essas informações altamente significativas, as implantações de análise de dados e a conscientização em tempo real não estão sendo aproveitadas tanto quanto deveriam em todo o setor. A Prevenção de perdas fez algum progresso em termos de análise, especialmente em pontos de venda. É possível obter muito mais, se você parar e, assim como o setor de varejo, olhar para o problema de forma holística, envolvendo furtos em lojas, furto cometidos por funcionários e ações de organizações criminosas.

Se estivermos comparando todas as áreas do varejo, a prevenção de perdas tem sido historicamente sobrecarregada com maiores desafios de alarmes de erro, mau funcionamento e até mesmo tempo de inatividade de funcionários desonestos que contornam propositalmente as soluções de segurança. E, embora os varejistas tradicionais de lojas físicas possam ter sobrevivido no passado, essa abordagem não será mais adequada no ambiente de comércio sempre ativo e unificado de hoje.

É hora de a Prevenção de perdas ocupar uma posição importante na mesa executiva de Executivos C-level

Ao compilar dados de toda a sua empresa em um só lugar, você pode entender como uma vulnerabilidade nas operações leva a furtos mais oportunistas em todas as regiões ou até mesmo identificar padrões em ações de organizações criminosas rastreando bloqueadores e bolsas forradas com papel alumínio.

Tire um minuto para realmente pensar sobre isso, ser capaz de realmente ver e prever onde os eventos de crime acontecerão! Isso muda o jogo para os profissionais de prevenção de perdas e tem implicações dramáticas para as operações.

Aproveitando dados confiáveis​ em tempo real, os varejistas podem melhorar a disponibilidade na prateleira e oferecer uma melhor experiência ao cliente para impulsionar as vendas, sem esquecer a lucratividade geral. Os varejistas podem atribuir um valor financeiro a um evento de perda para ajudar outros líderes de negócios, incluindo CFOs, a entender o impacto da redução. Claro, isso também muda para o outro lado; varejistas que entendem, rastreiam e respondem melhor às perdas e fraudes serão capazes de mostrar o desempenho eficiente da loja e melhores resultados financeiros em suas teleconferências de resultados financeiros, além de serem o assunto da cidade de varejo e uma representação do que outros varejistas esperam alcançar si mesmos.

Afinal, a hiperatenção do mercado nos resultados financeiros do varejista e o impacto das perdas e fraudes nos objetivos de negócios não podem ser subestimados. De acordo com o Sensormatic® Global Shrink Index, um novo estudo conduzido pelo provedor global de inteligência de mercado de varejo PlanetRetail RNG, a redução custa aos varejistas quase US$ 100 bilhões globalmente. O objetivo desta pesquisa, um dos maiores estudos de prevenção de perdas nos últimos anos, é entender a redução global de um total de 1.120 entrevistados, representando uma mistura de varejistas em 13 verticais de 14 países. Eles gerenciam mais de 229.000 lojas e geraram US$ 1,56 trilhões em vendas durante 2016 e 2107. Os varejistas operam nas principais economias do mundo, que respondem por 73% do PIB global, e os varejistas são responsáveis​por 80% do total das vendas no varejo. As taxas de perdas e fraudes são relatadas em 1,82% das vendas anuais no varejo. Isso é muita perda.

Com tanto em jogo, os varejistas devem adotar medidas preventivas para minimizar as oportunidades de roubo e, em última instância, diminuir as perdas e fraudes. Isso ocorre ao aproveite os dados para entender como elas aconteceram, trabalhar para identificar as causas raízes e tomar medidas corretivas para evitar problemas semelhantes no futuro.

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