Cathy Klein lidera a Transformação e Estratégia Global, responsável pela execução da estratégia global e pela execução das mudanças necessárias para o sucesso. Ela ingressou na empresa em 1999 no projeto Y2K e ocupou vários cargos importantes em todas as linhas de negócios, mais recentemente como Líder Global de Atendimento ao Cliente e Entrega.
Cathy atualmente faz parte do conselho consultivo do Field Service Connect e é voluntária ativa na comunidade. Cathy é formada em Economia e Negócios Internacionais pela Universidade de Wisconsin.