Mida y compare los datos de afluencia y de compradores para optimizar las operaciones y la experiencia del cliente
Las tiendas de retail y las grandes superficies necesitan analítica de retail predictiva con una visión clara y fiable de los datos de afluencia para tomar decisiones informadas que impulsen las ventas. Sensormatic Solutions agrega potentes conjuntos de datos en una única ubicación centralizada para que pueda entender en segundos lo que sucede y por qué dentro de su categoría de retail, mercado y tienda.
ShopperTrak Analytics, que forma parte de la plataforma operativa Sensormatic IQ, se basa en el aporte de información de los clientes en constante evolución para proporcionar datos fidedignos sobre la optimización del rendimiento de las tiendas y los empleados, la efectividad del marketing, la planificación de la mercancía y las inversiones inmobiliarias. Al incorporar análisis más amplios de los inmuebles en toda la empresa, puede convertir conjuntos de datos diversos en información procesable y crear una excelente experiencia de cliente.
Exclusión de los movimientos del personal para restarlos del recuento de las tiendas
En Sensormatic Solutions utilizamos los datos de afluencia recopilados por los dispositivos cenitales de conteo de personas para ayudarle a aumentar la interacción, las conversiones y los beneficios. Nuestra solución Employee Exclusion permite eliminar los movimientos del personal del recuento de personas de la tienda para que pueda calcular con mayor precisión los índices de conversión y medir la efectividad de su personal al interactuar con los compradores.
Conozca en tiempo real la variación de la ocupación de las tiendas
La solución de control de aforo de Sensormatic Solutions le ayuda a conocer a la perfección la densidad de compradores dentro de su tienda. Podemos ayudarle a cumplir las normas locales o nacionales sobre el distanciamiento social, respetar los límites de ocupación y mejorar las estrategias de gestión de la afluencia. Con una visibilidad inmediata de la ocupación, también dispondrá de la información necesaria para optimizar la dotación de personal y conseguir una mayor interacción con el cliente durante los picos de afluencia.
Impulse experiencias excepcionales para los clientes y la efectividad de las ventas
Sensormatic Solutions se ha asociado con HappyOrNot®, una empresa de gestión de opiniones de clientes en tiempo real que le permite conocer cuándo, dónde y por qué sus clientes quedaron satisfechos con la experiencia de compra. Esa colaboración, denominada Brand Vitality Meter, aúna la experiencia de ambas empresas para ofrecer una visión excepcional de las soluciones que optimizan las experiencias de los clientes que impulsan el crecimiento del negocio.
Impulse las ventas de la tienda con datos de afluencia
Descubra cómo la sencilla matriz de Sensormatic Solutions puede identificar las prácticas recomendadas para un crecimiento viable.
Analítica en acción: El caso de éxito de Jack Willis
En 2018, la marca británica de moda y estilo de vida Jack Willis recurrió a Sensormatic Solutions para renovar su infraestructura de recuento de la afluencia de clientes con objeto de mejorar los índices de conversión. Implantaron un programa de incentivos en 12 tiendas durante las seis semanas de la temporada navideña, la de mayor actividad comercial del año. El resultado: El índice de conversión y las ventas de las tiendas piloto aumentaron respectivamente un 39 % y un 52 % con respecto al resto.
Explore las soluciones
