En estos días vemos "retail sostenible" en todas partes, pero ¿qué significa en realidad? ¿Bolsas de compra biodegradables? ¿Flotas de la cadena de suministro impulsadas por electricidad? La respuesta, claro está, es afirmativa en relación con todo eso, y mucho más.

El retail realmente sostenible se está incorporando a todos los aspectos de las operaciones de retail, desde los materiales de origen hasta las prácticas de envío, la gestión del inventario y muchas más cosas. En Sensormatic Solutions nos lo hemos tomado tan en serio que la sostenibilidad es la base de todo lo que hacemos.

Teniendo esto presente, nos gustaría comentar algunas de las maneras en que Sensormatic Solutions y Johnson Controls lo están haciendo posible hoy en día, además de ofrecer un breve análisis de nuestros objetivos para un futuro próximo.

La venta minorista responsable ha alcanzado un punto de inflexión. Es un asunto que ha llegado a los titulares de mayor difusión, a las agendas de los eventos más importantes y las conferencias sobre comercio del retail, así como a las salas de juntas de todo el mundo. Esto se debe a que los consumidores adoptan cada vez más las causas sociales y buscan productos y marcas que coincidan con sus valores.

Es más, en 2020 IBM y la National Retail Federation encuestaron a compradores de todo el mundo, con los resultados siguientes:

• Casi seis de cada 10 consumidores encuestados estaban dispuestos a cambiar sus hábitos de compra para reducir el impacto ambiental.
• Casi ocho de cada 10 indicaron que la sostenibilidad era importante para ellos.
• Entre los que dijeron que era muy o sumamente importante, más del 70 % pagaría un 35 % adicional, de media, por marcas que sean sostenibles y ambientalmente responsables.

Como es lógico, la pandemia también sigue afectando. La COVID-19, además de acercar las marcas a sus consumidores, puso bajo el foco la salud y el bienestar de nuestras comunidades, nuestros vecinos y nuestro mundo. También alentó a los consumidores a adoptar nuevos métodos de adquisición, como hacer clic y recoger (Click & Collect). Con esas nuevas modalidades llegó una mayor necesidad de una gestión precisa del inventario, mayor visibilidad del inventario y la capacidad de las empresas minoristas de adaptarse y ser flexibles a medida que cambien las preferencias de los consumidores.

Los consumidores también son muy conscientes de cómo se adaptaron los retailers a la COVID-19, cómo enfocan la sostenibilidad y cómo la salud de nuestro mundo afecta a sus comportamientos de compra más que nunca. Según un informe de 2021 de Capgemini Research Institute:

• el 67 % de los consumidores afirmó que serían más cautelosos respecto a la escasez de recursos naturales debido a la crisis causada por la COVID-19.
• Una mayoría (más del 53 %) prefería tener tratos con minoristas que exhiban fuertes credenciales de sostenibilidad y encarnen un sentido de responsabilidad.

Es decir, los consumidores quieren un retail sostenible. Y los retailers deberán tenerlo en cuenta si quieren seguir siendo competitivos. Por esas razonas, entre otras, somos líderes en cómo se conforma un retail sostenible y, también, en cómo se gestiona día a día.

Cuando Warren Johnson inventó el primer termostato eléctrico hace casi 140 años, puso en marcha una cadena de innovaciones que harían que los hogares, los lugares de trabajo, las tiendas y los colegios fueran más inteligentes, saludables, cómodos y respetuosos con el medio ambiente.

Actualmente, Johnson Controls está clasificada por CDP entre el 12 % de compañías que lideran la defensa del clima en el mundo y recientemente fue incluida por la Lista Honoree entre las compañías más éticas del mundo (World's Most Ethical Companies®) y reconocida como una de las 100 compañías más sostenibles por Corporate Knights.

Este año, Johnson Controls anunció que la iniciativa Science Based Targets (SBTi) aprobó sus ambiciosos objetivos de reducción de emisiones. Las emisiones de la cadena de valor de Johnson Controls están en línea con las buenas prácticas del sector.

Con la vista puesta en la tercera década del siglo XXI, nos enorgullecemos de continuar el legado de nuestro fundador con la creación de nuevos productos y procesos que permiten a nuestros clientes ofrecer experiencias de compra excepcionales a la vez que reducen el impacto ambiental.

Como parte de nuestro compromiso con el Retail adelantado al futuro, Sensormatic Solutions presentó Sensormatic IQ, una plataforma operativa inteligente respaldada por nuestro conocimiento del sector y un sólido ecosistema de socios tecnológicos.

Esta plataforma abierta, segura y ágil integra toda la cartera de Sensormatic Solutions, junto con fuentes de datos de retailers y terceros, tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML, machine learning) para ofrecer una visibilidad sin precedentes en las operaciones y las tendencias de los clientes, como:

• seguimiento de inventarios.
• optimización de la mano de obra.
• comportamiento del cliente.
• responsabilidad y prevención de pérdidas.
• impacto del marketing.

Aunque nuestros esfuerzos por un retail más sostenible van más allá de Sensormatic IQ. En nuestro último documento técnico, "Nuestro Caso de Sostenibilidad del Retail de Sensormatic Solutions por Johnson Controls" se explica cómo usamos lo siguiente:

• seguimiento sofisticado de inventarios.
• reciclaje de etiquetas.
• gestión de flotas ecológicas.
• optimización de la energía.
• conservación del agua.
• materiales sostenibles.
• fabricación ecológica.
• tecnología de seguridad alimentaria.

... y mucho más para el Retail adelantado al futuro.

Luchamos para crear un futuro que sea sostenible, seguro y confortable para todos, pero aún nos queda mucho por hacer. Descargue hoy mismo nuestro documento técnico sobre sostenibilidad para conocer mejor lo que hemos hecho, lo que hacemos hoy y lo que haremos en el futuro.

Y puesto que el retail sostenible es nuestra responsabilidad colectiva, póngase en contacto para iniciar una conversación sobre la manera en que podemos contribuir para que sus operaciones sean más sostenibles.