La vente au détail durable » est partout de nos jours, mais que signifie-t-elle réellement? Sacs à emplettes biodégradables? Flottes de chaînes d’approvisionnement électriques? Non seulement la réponse est oui à toutes ces questions, elle l’est pour d’autres qui favorisent la durabilité.

La vente au détail réellement durable est intégrée à tous les aspects des opérations de vente au détail, de l’approvisionnement en matériaux aux pratiques d’expédition en passant par la gestion des stocks et bien plus encore. Chez Sensormatic Solutions, nous avons tellement pris en compte cette notion que la durabilité est au cœur de tout ce que nous faisons.

Dans cette optique, nous aimerions partager avec vous quelques-unes des méthodes utilisées par Sensormatic Solutions et Johnson Controls pour faire de cet objectif une réalité aujourd’hui, ainsi qu’un aperçu de ce que nous voulons faire dans un avenir proche.

La vente au détail responsable a atteint un point de basculement. Cette conversation a fait la une des journaux, a été inscrite à l’ordre du jour des événements et des conférences commerciales les plus importants du secteur de la vente au détail, et s’est invitée dans les salles de réunion du monde entier. Ceci s’explique par le fait que les consommateurs adoptent de plus en plus des causes sociales et recherchent des produits et des marques qui s’alignent sur leurs valeurs.

En effet, un rapport publié en 2020 par IBM et la National Retail Federation (Fédération nationale du commerce de détail) a mené une enquête auprès des acheteurs du monde entier. Il ressort de celui-ci que :

• Près de six consommateurs sur dix interrogés sont prêts à changer leurs habitudes d’achat pour réduire leur impact environnemental.
• Près de huit répondants sur dix indiquent que la durabilité est importante pour eux.
• Parmi les personnes jugeant la durabilité comme très ou extrêmement importante, plus de 70 % seraient prêts à payer 35 % de plus, en moyenne, pour les marques qui sont durables et respectueuses de l’environnement.

Bien sûr, la pandémie reste également en jeu. La COVID-19 a non seulement rapproché les marques de leurs consommateurs, mais elle a également mis en lumière la santé et le bien-être de nos communautés, de nos voisins et de notre monde. Elle a également encouragé les consommateurs à adopter de nouvelles méthodes d’achat, telles que le retrait en magasin (BOPIS) et le ramassage à l’auto (BOPAC). Ces adoptions ont nécessité une gestion précise des stocks, une meilleure visibilité des stocks et la possibilité pour les entreprises de vente au détail d’être flexibles et adaptables à l’évolution des préférences des consommateurs.

Les consommateurs sont également très conscients de la façon dont les détaillants se sont adaptés à la COVID-19, de la façon dont ces détaillants abordent la durabilité et de l’incidence que la santé de notre monde a sur leurs comportements d’achat aujourd’hui plus que jamais. Selon un rapport de 2021 de l’Institut de recherche Capgemini:

• 67 % des consommateurs ont déclaré qu'ils seront plus prudents quant à la rareté des ressources naturelles due à la crise de la COVID-19
• Une majorité (plus de 53 %) préfèrent s’engager auprès des détaillants qui présentent des références solides en matière de durabilité et qui incarnent un sens de l’objectif

En bref, les consommateurs veulent une vente au détail durable. Et les détaillants devraient envisager de s’y conformer s’ils veulent rester compétitifs. Pour ces raisons et bien d’autres encore, nous sommes un chef de file non seulement dans la forme que revêt la vente au détail durable, mais aussi dans la manière dont elle est pratiquée chaque jour.

Lorsque Warren Johnson a inventé le premier thermostat électrique il y a presque 140 ans, il a déclenché une série d’innovations qui allaient rendre les maisons, les lieux de travail, les magasins et les écoles plus intelligents, plus sains, plus confortables et plus écologiques.

Aujourd’hui, Johnson Controls se classe parmi les 12 % d’entreprises les plus performantes en matière de climat au niveau mondial selon le CDP et a récemment été nommée sur la liste des entreprises les plus éthiques du monde (World’s Most Ethical Companies® Honoree List) et parmi les 100 entreprises les plus durables du monde selon Corporate Knights.

Cette année, Johnson Controls a annoncé quela Science-based Targets Initiative (SBTi) avait approuvé ses objectifs ambitieux de réduction des émissions. Les émissions de la chaîne de valeur de Johnson Controls sont conformes aux meilleures optimales de l’industrie.

À l’aube de la troisième décennie du XXIe siècle, nous sommes fiers de perpétuer l’héritage de notre fondateur en créant de nouveaux produits et processus qui permettent à nos clients de vivre des expériences d’achat exceptionnelles tout en réduisant leur impact environnemental.

Dans le cadre de notre engagement pour faire progresser rapidement la vente au détail, Sensormatic Solutions a lancé Sensormatic IQ, une plateforme d’exploitation intelligente soutenue par notre expertise du secteur et un solide écosystème de partenaires technologiques.

Cette plateforme ouverte, sécurisée et agile intègre l’ensemble du portefeuille de Sensormatic Solutions, ainsi que des sources de données des détaillants et des tiers, des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage machine (ML) pour offrir une visibilité inégalée sur les opérations et les connaissances des acheteurs, notamment :

• le suivi des stocks
• l’optimisation du travail
• le comportement de l’acheteur
• la responsabilité et la prévention des pertes
• l’impact marketing

Mais nos efforts pour une vente au détail plus durable vont bien au-delà de Sensormatic IQ. Dans notre dernier livre blanc, “NOTRE HISTOIRE EN MATIÈRE DE DURABILITÉ RELATIVE À LA VENTE AU DÉTAIL DE SENSORMATIC SOLUTIONS PAR JOHNSON CONTROLS/a>,vous apprendrez comment nous mettons en œuvre les points suivants :

• suivi sophistiqué des stocks
• recyclage des antivols
• gestion écologique de la flotte
• optimisation de l’énergie
• conservation de l’eau
• utilisation de matériaux durables
• fabrication écologique
• technologie relative à la sécurité des aliments

Nous travaillons dur pour créer un avenir durable, sûr et confortable pour tous, mais nous avons encore plus à faire. Téléchargez notre livre blanc sur la durabilité dès aujourd’hui pour en savoir plus sur ce que nous avons fait, ce que nous faisons aujourd’hui et ce que nous allons faire à l’avenir.

Et puisque la vente au détail durable est notre responsabilité collective, communiquez avec-nouspour entamer une discussion sur la façon dont nous pouvons contribuer à rendre vos opérations plus durables.