「サスティナブル（持続可能）な小売」とは、いま頻繁に聞かれる言葉です。しかし、これは実際には、どのような 意味 を持つのでしょうか？生分解性のショッピングバッグを使うこと？それとも、電気自動車に変えること？実は、このような取り組みのすべてを言います。そして、私たちにできることは他にもまだたくさんあります。

本当の意味での「サスティナブルな小売」は、原料調達から、発送、在庫管理まで、小売事業のすべての側面に取り入れられます。Sensormatic Solutions では、これを真剣に受け止め、サスティナビリティを私たちがするすべてのことの中心に据えています。

これを踏まえ、その実現のために Sensormatic Solutions と Johnson Controls が現在提供している方法をいくつかご紹介すると共に、近い将来の方向性についても見ていきます。

責任ある小売は、転機点にさしかかっています。これは、メインストリームのヘッドライン、小売業者の最重要イベントや見本市のアジェンダ、そして世界中の役員会でも題材として取り上げられるようになりました。これは、消費者の社会的テーマへの関心が高まるにつれ、その価値観に合った製品やブランドが求められるようになったためです。

事実、IBM の 2020 年のレポートや、全国小売連盟による世界中の消費者を対象とした調査の結果、次のことが明らかになっています。

• 調査に参加した消費者 10 人中ほぼ 6人が、環境へのインパクトを減らすために、ショッピングの習慣を変えようとする気持ちがあること。
• 回答者 10 人中 8 人近くが、サスティナビリティを重視していること。
• 「重要/非常に重要」とした回答者の 70% 以上が、サスティナブルで環境的責任を持ったブランドに平均 35% のプレミアム（割増金）を支払う意思があること。

もちろん、これには新型コロナウィルスの世界的感染も一部影響しています。新型コロナウィルス感染症は、ブランドと消費者の距離を縮めただけでなく、私たちのコミュニティ、隣人、そして世界の人々の健康と福利に対する意識の向上をもたらしました。これはまた、クリック・アンド・コレクトやネット注文など、新しいショッピングの方法を選ぶよう消費者の背中を押しました。このような選択肢により、正確な在庫管理、より明確な在庫の見える化に対する必要性が増し、小売業者は、消費者の選好の変化に合わせて適応性と柔軟性を高める必要がありました。

消費者はまた、小売業者がどのように新型コロナウィルス感染症拡大に対応したか、小売業者のアプローチはサスティナビリティを意識したものか、そして世界の人々の健康が、現在および将来の消費行動にどのように影響するかを、はっきりと認識しています。 Capgemini Research Instituteの 2021 年のレポートによると、

• 消費者の 67% が、新型コロナウィルス感染拡大を受け、天然資源の希少性をより意識するようになったと答えています。
• 過半数（53% 以上）が、サスティナビリティに積極的に取り組み目的意識を持った小売業者を好む、と答えています。

つまり、消費者は「サスティナブルな小売」を利用したいと望んでいます。そして、競争力を維持し続けるために、小売業者はそれを実現する必要があります。こうした様々な理由から、当社は「サスティナブルな小売」のあり方を考えるだけではなく、実際に取り組んでいる第一人者です。

140 年以上前に最初の電気室サーモスタットを発明した際に、Warren Johnson は、住居、職場、店舗、学校を、よりスマートで健康に、かつ快適で環境にやさしくするための数々の発明に取現在、Johnson Controls は CDP の気候変動リストで上位 12 パーセント入りを果たし、最近では World's Most Ethical Companies® 受賞リストおよび Corporate Knights の「Global 100 most Sustainable Companies」 （世界で最も持続可能な企業100社」入りを果たしています。

本年 Johnson Controls は、 科学的根拠に基づく目標イニシアチブ(SBTi)によって、その大胆な排出削減目標が承認されたことを発表しています。Johnson Controls のバリューチェーンからの排出量は、業界ベストプラクティスと一致しています。

2030 年を見据え、当社は、買物客に素晴らしいショッピング体験を提供しながら、環境インパクトを軽減できるソリューションを提供する新たな製品やプロセスを開発することにより、創始者のレガシーを引き継いで行けることに誇りを抱いています。

最先端の小売に向けた取り組みの一環として、Sensormatic Solutions は、 当社の業界専門知識と、強力なテクノロジーパートナーエコシステムに支えられた、インテリジェントオペレーティングプラットフォーム、 Sensormatic IQ を発売しました。

このオープン、セキュア、アジャイルなプラットフォームは、Sensormatic Solutions の完全なポートフォリオと、小売業者および第三者のデータソース、人工知能（AI）、機械学習（ML）などの高度テクノロジーを統合し、次のような運用および顧客インサイトを、これまでにない形で見える化します。

• 在庫追跡
• 労働力の最適化
• 顧客行動
• 責任と損失防止
• マーケティングインパクト

しかし、さらに高い「サスティナブルな小売」に向けた当社の取り組みは、Sensormatic IQ では終わりません。当社の最新白書、「Johnson Controls の Sensormatic Solutions が語る、小売業のサスティナビリティ」では、

• 高度在庫追跡
• タグリサイクル
• 環境に優しいフリートマネジメント
• 電力の最適化
• 水資源保全
• サスティナブルな材料
• 環境に優しいマニュファクチャリング
• 食品安全テクノロジー

などを活用し、最先端の小売を目指す方法について説明しています。

当社は、すべての人々にとってサスティナブル、セキュア、快適な未来を形成するために、献身的に取り組んでいます。しかし、それを実現するためには、まだ様々な課題が残っています。当社のサスティナビリティ 白書を今すぐダウンロードし、当社のこれまでの取り組み、現在の取り組み、そして将来の取り組みをご覧ください。

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「サスティナブルな小売」は共同の責任です。 当社にお問い合わせ の上、貴社が持続可能な発展をもたらす、サスティナブルな運営を実現するために、当社がどのようにお手伝いできるかご相談ください。