No es lo que etiqueta, sino cómo lo etiqueta.

Recuerde ese mantra para el futuro.

Hoy en día, el Etiquetado en origen es una estrategia útil que ayuda a los minoristas a reducir las pérdidas por hurto, a impulsar las ventas y a mejorar la experiencia del cliente. Pero ante el avance de la tecnología y los cambios en las preferencias de los consumidores, además del aumento de la delincuencia en el retail, mantener actualizado su programa de etiquetado en origen es fundamental para un éxito sostenido.

Entonces, ¿qué puede ofrecer el etiquetado en origen a los retailers en el futuro? Siga leyendo y descubra las últimas tendencias, tácticas y tecnologías más prometedoras para prepararse para el panorama futuro del retail.

Cada tipo de etiqueta ya sea dura o blanda ofrece sus propios beneficios, por lo que, al pensar en el futuro, la pregunta es: ¿Qué tecnología de etiquetas son las mejores para su futuro?

Tal como están las cosas hoy, las candidatas son:

• AM: Mayor rango de detección, con mejor desempeño frente al ruido eléctrico para la prevención de pérdidas por hurto.
• RF: Rango de detección menor, pero a menudo más rentable y con una gran variedad de tipos de etiquetas.
• RFID: Transmite datos a nivel de artículo a través de frecuencias UHF y es ideal para obtener información en muchos casos de uso para toda la empresa.

Además de estas propiedades específicas, cada frecuencia apunta a un objetivo final ligeramente diferente. El etiquetado en origen de la mercancía con etiquetas AM duras o blandas sería lo más recomendable para reducir los robos en la tienda, por ejemplo. Por otra parte, etiquetar esos mismos productos con tecnología RFID conectada a la nube produciría datos a nivel de artículo para optimizar la gestión del inventario y prevenir pérdidas.

Desde luego, los minoristas querrán aprovechar los beneficios de prevención de pérdidas y de gestión de inventario de cada tecnología, pero no es necesario que elijan una u otra. De hecho, esa es precisamente la promesa del etiquetado de tecnología dual.

En Sensormatic Solutions fuimos los pioneros con las etiquetas de tecnología dual y llevamos décadas incluyéndolas en los programas de etiquetado en origen. Hoy estamos trabajando para llevar esta opción tan beneficiosa a una cantidad aún mayor de etiquetas en el futuro, así que manténgase atento.

Las prácticas sostenibles en el etiquetado en origen son buenas para el planeta, y también para los minoristas. Muchos consumidores le dan una gran importancia a la sostenibilidad a la hora de elegir dónde gastar el dinero que se esforzaron por ganar, especialmente entre los principales grupos de compras de la actualidad. La Generación Z y los mileniales, por ejemplo, ya tienen un 15% más de probabilidades que las generaciones anteriores de gastar dinero en marcas sostenibles frente a competidores menos sostenibles.

En otras palabras, si su programa de etiquetado en origen aún no está aprovechando soluciones sostenibles, este puede ser el momento de comenzar.

En Sensormatic Solutions ya hemos trabajado para reducir la cantidad de plástico utilizado en nuestras etiquetas duras y blandas con el fin de ayudar a los retailers a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, y apenas estamos comenzando. También tenemos más soluciones sostenibles en el horizonte a medida que trabajamos en nuevos avances para los materiales de las etiquetas y el impacto ambiental.

Mientras las etiquetas para la mercancia se vuelven más sostenibles, combinarlas con un programa de reciclaje puede potenciar aún más los beneficios. El programa de recirculación de VST de Sensormatic Solutions ya ofrece a los retailers una manera fácil y rentable de recibir y reutilizar etiquetas. Los minoristas reciben un reembolso por devolver etiquetas desactivadas a uno de nuestros Centros de recirculación. Allí, nuestros equipos se encargan de la inspección, limpieza y recertificación de las etiquetas antes de volver a introducirlas en la cadena de suministro.

Probablemente, la mayoría de los retailers hoy han recurrido al etiquetado en origen como una manera de mejorar sus esfuerzos de prevención de pérdidas y gestión de inventario, pero esos no son los únicos aspectos en los que puede marcar una diferencia cuantificable. La importancia de la experiencia del cliente, que ya es una gran preocupación para los retailers, seguirá creciendo, y la capacidad del Etiquetado en origen para mejorarla crecerá junto con ella.

Hoy en día, etiquetar productos en el origen ya libera de la tarea del etiquetado a los empleados de la tienda y les permite centrarse en áreas de mayor valor, como las ventas y la asistencia al cliente. Además, gracias a una mejor gestión del inventario, los clientes pueden contar de manera más confiable con que haya disponibilidad de existencias. Todo esto se traduce en una mejor experiencia del cliente que puede dar lugar a compradores más leales y satisfechos.

Pero ¿qué pasa con la experiencia del cliente del mañana?

Las etiquetas en origen integradas, lo suficientemente pequeñas como para incorporarlas en las costuras de una prenda, no requerirían ser retiradas, lo que resultaría en una atención más rápida para los clientes, y daría lugar a casos de uso de gestión de inventario, prevención de pérdidas y experiencia en la tienda con una sola etiqueta.

Aún mejor, dado que todo indica que los códigos QR están preparados para un posible regreso, podrían utilizarse junto con el etiquetado de tecnología dual AM y RFID. Esta combinación ya permite que los clientes escaneen productos con sus teléfonos para obtener detalles, instrucciones de cuidado, información de garantía y otros datos.

Pero en un futuro próximo, las etiquetas integradas con códigos QR podrían mantenerse inseparables de los productos, e informar a los consumidores sobre el origen de los materiales y detalles de manejo del ciclo de vida para su correcta eliminación. Eso, sumado a la comodidad que brindan al retailer, podría brindar un impulso considerable a las marcas que prioricen la adopción en el futuro.

Nadie sabe lo que depara el futuro, pero el trabajo de todo líder en la industria retail es prepararse de todos modos. Concentrar sus esfuerzos de preparación para el futuro en el etiquetado de tecnología dual, la recirculación y etiquetas innovadoras le brindará una base sólida para el futuro.

Con estas inversiones estratégicas en tecnología y sostenibilidad, los retailers no solo pueden mitigar las pérdidas y optimizar las operaciones, sino también lograr una valiosa ventaja competitiva en un mercado en constante evolución. Ponganse en contacto hoy mismo con uno de los expertos en etiquetado en origen de Sensormatic Solutions y descubra todas las soluciones que tenemos disponibles para potenciar sus operaciones.