Conteo de personas y conversión

Resulta difícil administrar lo que no se puede medir. Sin un recurso confiable y preciso que lo ayude a entender el tráfico de clientes, solo queda conjeturar cuántos visitantes entran y salen de su tienda cada día. ShopperTrak Analytics ofrece soluciones de recuento de personas para una amplia variedad de entornos de retail, desde quioscos pequeños temporales hasta grandes centros comerciales y espacios para conciertos. Utilizamos dispositivos de recuento de tráfico en las entradas y en toda la propiedad para obtener información detallada sobre el comportamiento de los consumidores con una precisión de hasta 98 %.

Al integrar los datos de tráfico, ventas y personal, tendrá la información necesaria para entender las tasas de conversión, administrar eficazmente los niveles de personal según la afluencia y tomar decisiones inmobiliarias y de marketing más inteligentes.

Kathmandu, una tienda de artículos y vestuario para actividades al aire libre en Nueva Zelanda, un retailer popular con más de 160 tiendas en Nueva Zelanda, Australia y otros lugares del mundo. Sin embargo, tenían un problema: un método limitado (o inexistente) de contar con precisión la cantidad de compradores que acudían a sus tiendas. Este punto ciego afectaba negativamente la optimización del personal, el control de conversiones y la gestión del desempeño consistente en toda la empresa.

Por eso, Kathmandu decidió asociarse con Sensormatic Solutions y utilizar ShopperTrak Analytics. Los beneficios hablan por sí mismos. Kathmandu logró:

• Optimizar la dotación de personal en línea con los patrones de tráfico, especialmente en las horas pico
• Revitalizar la cultura de gestión del desempeño centrada en convertir a los clientes en la tienda en compradores
• Mejorar el modelo de planificación de promociones y la capacidad de generar análisis de ventas
• Aumentar las ventas al centrarse en la conversión y mejorar la programación
• Tomar mejores decisiones en general