Carrie Smith dirige el área de Recursos Humanos y se encarga de supervisar la planificación de los recursos humanos y el desarrollo de la organización con el fin de alinear los objetivos de negocios y de talento para el liderazgo sénior de la organización de Retail Global. Se incorporó a la empresa en 2009 y ha ocupado diversos cargos de RR. HH. en todas las líneas de negocios. Más recientemente, se desempeñó como Directora de RR. HH. y Socia de Negocios de RR. HH. En estas funciones, supervisó al equipo de RR. HH. que brinda apoyo a las operaciones de fabricación, capacitación y desarrollo de Johnson Controls.
Carrie posee una Licenciatura en Gestión y una Maestría en Administración de Empresas por la institución Assumption College.