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Offrez-vous à vos clients le genre d’expérience en magasin qu’ils réclament ? Les stratégies commerciales, l’agencement des magasins et les points de vente sont-ils optimisés de façon à proposer des expériences idéales et à augmenter les ventes ? Si la réponse est non, sachez que votre situation est loin d’être un cas isolé. Or, il existe une solution pour mieux comprendre les comportements des consommateurs et convertir les données en expériences plus riches.
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