Le client d’aujourd’hui veut faire ses achats n’importe où, n’importe quand et de n’importe quelle manière. Pour les détaillants, cela représente à la fois une occasion en or de conquérir de nouveaux clients et de générer plus de revenus. Mais il présente également une série de défis, dont le premier est la réalisation d’une exécution omnicanale sans faille.
Pour y parvenir, il faut notamment des outils, des technologies et des formations. Alors comment les détaillants peuvent-ils les combiner pour offrir l’excellence omnicanal ? Dans le dernier InfoBrief d’IDC, sponsorisé par Sensormatic Solutions, vous apprendrez :
- Qu’est-ce qui fait le succès du commerce omnicanal aujourd’hui ?
- Quels nouveaux défis obligeront les détaillants à s’adapter en 2024 et au-delà ?
- Quelles sont les technologies dans lesquelles les détaillants investissent pour améliorer leur exécution omnicanale ?
Obtenez votre exemplaire « Offrir un commerce de détail omnicanal là où les consommateurs achètent » dès aujourd’hui.
