La numérisation, qui était déjà en cours dans plusieurs segments, a gagné encore plus de force face à la pandémie de COVID-19 et est devenue un processus irréversible dans le commerce de détail. La "nouvelle normalité" a accéléré le besoin d'une expérience d'achat virtuelle efficace, innovante et pratique pour le client et, en même temps, de plus de précision et d'intelligence pour le canal de vente. C&A, qui compte plus de 280 magasins au Brésil, a décidé d'investir dans la technologie d'identification par radiofréquence (RFID) de Sensormatic Solutions dans certains magasins de la marque.